Imagen de la Marca

Percepción de la identidad de la marca en la mente de los consumidores:

Se compone de un conjunto de elementos tangibles e intangibles que representan los valores que se quieren transmitir a los consumidores.

Estos elementos pueden ser el nombre, el logo, el color corporativo, el diseño o los contenidos que genera la empresa para transmitir los valores que les caracterizan.

Hoy en día, la calidad de los productos y servicios que ofrece una empresa es importante, pero lo que hace a una firma diferenciarse de la competencia son las emociones, sentimientos y valores que transmiten a través de la imagen de marca